产品属性
关于下单:请买家在下单之前询问客服产品是否有货,产品保质期具体日期(如无询问,即默认接受本店产品的日期,本店不做此类问题的退货处理)。买家须知:请各位买家在收到货后,在物流公司验货查看外包装是否有破损,如有破损请拒绝签收,如果签收一律视为产品完好。在收到货确认后,务必在三天内验证产品的数量是否正确,超过三天一律不接受处理。关于破损:如产品在物流过程中造成了破损,导致产品无法使用或者出售,一切由本公司负责,予以退款。但请保存破损的物品寄回本公司,并拍照取证,切勿丢弃关于乳制品:本店所有出售的乳制品一般情况下夏天或者特殊天气,乳制品一概发出概不能退货或者拒收(如果是产品破损货产品有质量问题的情况下除外)。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。