一.准备下单
1 家具款式（小店外的款式也可以的）、材质和价位是否在亲们的接受范围
2 所有的家具均无现货，需定做。交期是否可以接受，一般的交期均在20-45天不等具体的咨询在线客服。
3 因为定做的特殊性定金40%需要付清确认定金评价，是否可以接受下单时需付清定金，
需要确认收货评价的。评价注明“定金”
二.要下单啦
1 将定做的家具样式、尺寸、颜色在旺旺上告诉我（截图或者链接）。若家具数量多建议亲们整理一个文本给我。让我估价。
2 家具的款式万千，亲们也可提供小店外款式。但是请先发图片给我判断是否可以做。
3 根据亲们要定做的家具，预算体积和运输费用给亲, 具体的咨询在线客户预算。
4 因为定做的特殊性，下单时我们会做家具总金额40%定金款专项的链接给亲拍付。
定金拍付的流程： 亲拍下定金链接 -- 点击发货 -- 确认收货 --（定金）评价 -- 下单完成
5 小店使用的轨道、铰链、拉手等五金配件，如果亲们需要更改请在家具白坯出来前提供给我。拉手可以晚点没关系在家具发货前寄给我即可。
三.下单后(生产中)
1 色板：由于电脑的显示差异。我们会根据亲下单的家具颜色，以快递方式寄出色板给亲确认。原则上除了白色、黑色、原木色外的其他颜色均快递色板小样给亲确认。确认后的色板为验收唯一标准。色板快递出来的时间在白坯出来前后。
2 收到色板：将信息反馈给卖家。亲收到色板后如果需要略改动如：再深点、再浅点、再暗些、做旧程度再大（小）点。油漆师傅会根据色板制作调色，由于油漆批次及手工不同等原因造成的微微小色差还请亲们给予理解。
3 掌柜会亲自监工，为您监控整个生产过程，在制做的过程中木工师傅认为不适合或者在沟通中有遗漏之处会在第一时间与亲协商。
4 木工师傅白坯做好会拍照发给亲们先睹为快。
5 专业的油漆师傅根据色板调色，底漆，面漆反复地美化家具。
四.准备发货
1 在交货前将制作完成后的家具成品，拍靓照发给亲们做最后确认。
2 照片确认后。我们会做家具总金额60%余款专项的链接给亲拍付。如果亲们有支付的限额，避免不延误亲的出货时间，请提前告知，因为亲必须付清余款至支付宝后我们才发货的。
3 接下来的1-3个工作日内就是家具打包。再次确认出货时间、收货地址、联系方式、是否送货等相关信息。
五.收货哦
1 成都本地买家：掌柜会安装师傅送货上门安装（需满足一定条件可免费送货上门）
2 非本地买家：掌柜会在亲拍好家具余款的1-3个工作日内安排好物流发货，货物到了亲所在城市之后，物流运输服务与亲联系（电话或者短信）。物流公司会跟亲预约送货时间。家具可在物流公司营业点免费存放3天左右。具休详情亲可以咨询当地物流公司营业点工作人员。
3 上楼：选择送货上门服务的亲们在注意啦！物流只负责将家具送到楼下亲们要备好帮手，搬运有风险，上楼需谨慎！在询问阶段需考虑家具上楼问题。楼道拐角极容易磕碰到家具，上楼需谨慎！！
家具需要温柔对待。同时更要保护地板。
4 包装：我们的家具都是采用现代的板式打包方式（汽泡珍珠纸、纸板、木板）结实的三层包裹
5 签收时：请先检查一下家具的外包装是否完好无损，若有明显的损坏请不要签收电话给掌柜。
6 签收后：正常签收后，出现问题是概不负责。所以请务必开箱验货后再签收！！！！！！
7 评价：收了货记得到淘宝确认收货当然也请您真心评价，
我们的努力您看得见，在作评价前如对收到的货品有任何疑问请亲们先与掌握联系。因为物流问题导致出来的中差评，请您高抬贵手这会让我们十分十分的心寒。当然我们也投诉到底，因为我们不愿为物流的不小心和您的不验货承担黑锅责任。
六关于售后：
1 本地朋友，我们遵从成都家具行业规定，对于非人为因素引起的正常实木家具保养情况下产生的质量问题实行一年免费保修，终身维护（实木家具保养详见实木家具常识及保养，也可百度了解）
2 外地朋友，若出现非人为因素引起的正常实木家具保养情况下产生的质量问题，我们提供技术支持，您也可找当地木工油漆师傅进行维修，地域广阔，我们仅能提供经济补偿，理解万岁。
实木家具 有干缩湿涨性，遇到季节变化、温度湿度变化等有微小变形和开裂的风险，我们会尽量从选材、结构、油漆工艺上来减少这种变形和开裂风险，但是树木自然生长内部结构奥妙无穷，您家里的环境变化以及保养情况也都因人而异，所以请您对您的家具给予足够的保养哦，对于这种发生几率很小的开裂和变形的实木家具风险，请自行承担。
尽管维修的情况很少出现，但是还是要事先说明：收货以后及时付清余款并评价的朋友，将享受一年的免费保修和终身维修服务，万一出现什么问题，您可以随时联系我们，将根据实际情况及时处理。 任何家具损坏，请先发照片细节给我们，谢谢，我们会为您服务到底。