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邮寄,经过售后确认后可将质量问题货物邮寄会本公司,具体邮寄方式请和售后专员具体协商,我们会承担由于质量问题的邮费,邮费需要您先垫付我们收到货后会把邮费打入您的账户当中。我们不提供退换货物的单独发货,换货放在您下次订的货物中一起发给您。注意:本公司不接受平邮方式的退货,拒收一切到付件。寄时请在邮件里留下您姓名,电话的小纸条,并将货物明细以列表的形式写给我们,以备我们收到货物后核查.(如不写如上信息将货物退回,我们将不予受理。后果自负。)请谅解! 为了合作愉快,请您在快递员在场的情况下拆验包装。如有重大问题,(如大量损坏、进水、被踩踏、等问题),请拒收快件。如个别产品有质量问题,请拍照传与客服处理。请收货时查看包裹是否有严重变形,遇此情况,请先验货再查收。本店支持七天无理由退货换,但是,七天后,恕不处理售后问题请您本着理解的心情看待售后问题,我们也不想将麻烦带给您,因为大部分售后其实是在快递过程中照成的。长期以来我们也深受困扰。不过为了您的购物愉快,我们还是将绝大部分快递的过失承担在了自己的肩上。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。