产品属性
发货问题，发快递，统一要求裸根发货，植物外面统一用餐巾纸和报纸或者气泡膜包装二层，空隙地方用报纸填满，内设置二到四个支架防压，纸箱外钻孔透气。并且发圆通快递或者顺丰，能发航空统一走航空，现在默认的运费是顺丰快递运费。发顺丰的客户，快递无需修改。如果要求发圆通快递客户，请联系客户修改运费，对于运费多收的客户，我们将退多余运费。
售后问题：在发货前，植物会晾跟，有些植物可能会修复一下根，防止根部旺盛，烂掉。植物掉小量叶子是包装是无法避免的，请大家谅解。对于发过去的植物，烂根导致死亡或者单颗掉的叶子非常多，我们会在下次补货时给大家补偿。出现以上问题请大家上传全部产品照片给予我们客服人员。对于少发的货物或者缺货货物，请急时与发货人员电话说明，如果没有给电话，在点数时少发的货物，请大家第一时间发全部产品照片到旺旺处理，（发全部照片，是防止在点数时候漏数了）晚点12之前，核对好后当天退钱 。补充，裸根发货，可能收货货之后植物因为水分流失，可能大小上和实物照有点差别。请大家见谅！！
对于多肉产品一些自我养护说明，夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量浇，不要浇透。不干不浇水。要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物，大家到货时候直接种上，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水。土不干不浇水。土壤一定要疏松。透气。对于腐烂的植物第一时间清除出盆，防止传染。
对于多肉的价格我不做一一说明，多肉的大小和价格有很大关系，包括品质。请大家拍的时候注意了，如果店主我的植物比较小，我会给您电话通知，如果通知不到您，我们将多送三分之一左右给您。让多肉的价格是适当合理的。园里面还有一些老桩货，老桩不是很多，要货之前可以加我手机微信留言。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。