买家须知

。1.关于色差。本店发布的图片都是在自然光源下用实物拍摄的，由于相机、光线、显示器等多方面原因，可能会让发布的宝贝图片与实物之间有点细微的色差，希望您能理解。木料100%保证。请放心选购..

     瑕疵与尺寸：纯天然的木制品 自然无法与手工饰品相比较，可能会存在 少量的瑕疵或者纹路的不同，因为是纯 手工制作可能有（1cm~2cm）小偏差，均 属于正常现象，追求完美者慎拍。我们 所有商品在接单发货前都经过精挑细选 后才打包，质量绝对放心。希望亲们可以 理解。         

1. 保养说明：红木家具不同于一般家具，摆放位置要避免阳光直射及强空气流通的地方。冬天不宜太靠近暖气，夏天不宜空调直吹。遇到表面有污垢的时候，宜用肥皂水稀释后擦净，干燥后在上蜡一次就可恢复光泽度。勿用刺激性强的溶剂液体擦，避免损坏家具表面和蜡。切记哦
2. 平时用柔软的棉布擦拭家具表面的灰尘，2-3月给家具打蜡一次，可以减少在空气中湿度变化的影响哦

     问：下了订单后一般多长时间可以发货？到货时间呢？

   答：我们一般在收到您的订单2-7天内完成发货。使用支付宝，您完全没有后顾之忧。而到货时间要看距离远近和天气条件而定，具体请与客服联系.

   问：商品的价格包含运费么？

   答：商品的价格不包含运费，运费由客户承担，在收货时支付。中国地域广阔，家具又是大件，远近不一样运费也不一样，所以包邮操作起来并不公平。在交付运输时.运费会在单上注明。

   问：运费是如何核计的呢？

   答：您可以直接咨询我们网上的客服或电话联系。客服会根据路程运费以及货物体积来帮您估算运费价 格。一般情况下，物流公司视距离远近按60-600元/立方的价格收取物流费用。

  问：送货上门的吗？

   答：物流一般是要求您到物流点自提，如需送货上门（到楼下）需另外支付一部分费用即可.。

  问：如何包装?

   答：本店免费包装（泡沫+纸板）偏远地区需要订木架的宝贝请与客服说明（需另收100元每立方的木架费哦）

  问：物流公司通知我去提货了，我该怎么办呢？

  答：需要自己带上身份证，到物流公司提货点提货。

   问：签收货物的时候有什么注意事项呢？

  答：货物单上有详细的货物件数、运费等。注意点清件数，查看货运单有没被修改的痕迹，检查外包装是否损坏、受潮，内部家具是否有损坏等。签收过程有什么问题的话，您可以直接拨打我们的联系电话： 
   问：如果物流过程中货品坏了，怎么办？

  答：情况1：如果包装有否损坏.就先用手机或其它设备拍下照片，第一时间与物流公司沟通，也便于我方与物流公司确认责任关系,再打开包装，检查货物是否损坏。如果货物是完好,那就可以放心签收。情况2：如果检查货物有损坏，请您当场与物流公司沟通，您有权利拒绝签收货物，并拍下照片后及时电话与我们联系。如不检查就签收或者明知已损坏还是签收货物所引起的问题，我们不承担赔偿责任。

特别提醒：本店所售为红木家具，多少都会有一点瑕疵和自然树种因素如裂纹戓收缩缝的大小���差白边等，都属正常。不会影响您的正常使用。如果您对家具是完美主义者，请购买贴皮或是皮布家具。本店不接受这样问题而要求的退货。亲，请看好在下单哦..

101邮资：由于家具不能邮寄和快递，需要通过专业的家具物流公司发货。所以本店只支持物流运输，速度跟快递公司差不多，运费还实在。运费有买家到付。不过我们会把大概的运费价格写在邮寄单上，让亲您知道大体的价格。我们建议亲您自己上货运点提货。这样减少不必要的宝贝损坏。多个细节就是多个损坏的可能性。

运费是由买家负责。在收到货时，请仔细检查外包装，如果有损坏请拒绝签字接受，并在第一时间跟我们联系，记得还要把破损的地方给拍出来（图片或视频）发给我们。如果确认是物流造成的，我们会为你退换货的。当然邮费都有我们包。谢谢配合。

结实的木架让亲们无网购之忧