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订购须知 关于订货： 全场满10盆起发货，30盆以上支持混批。如无特殊情况，均为含土含盆起售，默认盛辉物流。如需其他快递要求，请与客服联系。 关于发货：1：下单后能在3天内发货，各个地区，省，市运费详情可以参考运费模板。整箱包装含土含盆出售，园艺基地直销。 如果需要裸跟发货的，请联系客服咨训，默认含土含盆出售。 2：发货前我们会理货，才用科学的包装手段，整箱包装多肉，确保都能够完好无损的到达。尽量在3个工作日之内发货，如有特殊情况会有客服联系您。 关于缺货： 由于订单众多，每天出货量成百上千，根据订单配好货之后，如有临时断货缺货的情况，我们有专职人员跟您联系，如有不便之处敬请谅解！ 关于中止订单： 在我们没有进入配货程序前，您可以通知我们取消订单；我们进入配货程序后您中止订单，则您需要承担配货人工费用，按10%计算，最少收50元； 关于养护： 夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量水，不要浇透。不干不浇水，要保持通风和适当的日照。大家到货时候直接种在自己喜欢的花盆里，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水，土不干不浇水。土壤一定要疏松、透气。对于腐烂的植物第一时间清除出盆，防止传染。 关于签收： 1.如发现纸箱有严重损坏，请立即联系我们，听我们安排再收货！电话见快递单上。 2.为了延长植物保存期我们才用含土含盆售出，但请保持电话畅通，到货以后尽快签收。 如到货以后，买方拒不签收或者电话打不通一直联系不上，所有损耗由买方承担。 关于售后： 1.在您收到货物后，请按随货清单仔细核对数量，到货2天后无异议的视为交易完成。 2.本公司奉行包破损的原则，如有破损的请提供相关的订单号和破损图片发给我们的客服人员，在确认数量和金额后帮您办理退款。 ????????以下情况我公司不予受理 1、要下单时，请确认购买的产品。收到产品后主观不满意，实际没有质量问题的退款、退货，均不受理； 2、未仔细查阅相关供应信息的详细说明、描述等关于产品的一系列问题者； 3、发货时我公司以买家在订单中留的地址发货，要更换地址未跟客服人员说明的，发错地点产生的费用由客户自行承担； 4、着急发货未和客服人员沟通，后面着急催货的； 5、贪小便宜、带有放大镜、无法容忍一丝一毫的瑕疵、完美主义者。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。