产品属性
发货时间1.请相信小店比亲更希望尽早发货。但是由于小店每天的出货量较大,统一理单备货需要一定时间。发货时间安排如下:当天下午14点之前付款都可以当天发,特殊情况除外。小店晚上统一提交交货信息,在这之前发货状态未更改的,请勿催促。小店会在发货后统一更改。 2.拍下宝贝保留72小时,无特别说明,没有及时支付的,视为放弃交易,宝贝重新出售 3.某些宝贝可能会出现临时断货的情况,造成拍下缺货,若亲已支付小店会及时通知亲申请退款或者更换其他款式宝贝 4.如需开具发票,请将开票资料提供给客服,由于需要递交申请到部门统一开发票,小店将为先为亲发货,等发票开出来之后马上为亲邮递过去。小店默认不开发票,保修凭借保修卡即可 售后保障 7天退货 亲在购买宝贝7天内出现质量问题,可无条件退、换货,亲免承担来回运费费用;7天内非质量问题,接受退换货要求,往返运费亲自己承担,同时退货必须符合如下要求: 1.宝贝保持全新并且没有使用过,相关配件齐全 2.退换宝贝必须保持完好无损 3.随宝贝附带的赠品、发票(收据)等配件一并退回 30天换货 亲收到产品在30天内发现质量问题,可选择换货,来回运费(亲需提供运费发票或收据)小店承担,如果是由于个人原因(个人感觉不合适、补差价换其他型号)而造成需要换货的需要由亲承担来回所产生的全部运费。 注: 1)所有退换货等邮寄小店货物时,请务必附上便签写明原因,旺旺号,订单编号,收件人联系信息,地址,电话等 2)小店仓库不支持到付件,可能会导致仓库收不到亲的退货 3)退货时请亲包装好,如退货至小店仓库时有破损,仓库将拒签处理 保修政策 由于小店所售种类繁多,具体保修时间以说明书为准。保修是指保质期内产品在自然使用情况下发生质量问题提供免费的技术支持服务,补发配件快递费用规则如下:收货签收之日三个月内补发配件运费小店承担,超过三个月时间配件来回运费需客户承担。人为使用不当或超过保修期的保修,小店收取相应成本配件费,来回运费由亲承担。 物流说明 小店小件产品发快递,大件产品都是发物流。由于物流网店不全,合作物流公司比较多,所以具体发什么物流仓库会根据亲地址选择。物流不同于快递,运输时间较慢,江浙沪一般3-5天,新疆、西藏15-20天,其他地区7-15天。小店不能保证准确的到货时间,物流公司的运营标准小店无法掌握,只能按经验判断,请保持良好的网购心态。如亲着急可以联系小店在线客服帮亲催促物流。 签收提醒 小店有专门的备货、包装、发货人员,请放心小店的宝贝在递送出去之前一定会认真检查,无论本人签收还是由他人代签收,请在签收前开箱验货,确认宝贝无损,核实数量后再签收!一旦有问题,请立即按快递单或物流单据上的地电话联系小店,小店将与货运公司协商,并根据情况赔偿,更换或者退款。由于物流公司之间中转没有沟通好,导致部分物流公司在客户收货多收客户中转费。亲们遇到物流中转费请联系我们。亲收到货后请保留物品原包装一个月,以免因为质量问题或亲个人问题需退换货的使用,如丢失包装不退不换。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。