【关于文化石】文化石非天然石，是人造石。文化石、文化砖的原材料主要是以硅酸盐水泥、陶粒、进口色粉、碱水剂为主要原料。精选独具特色的天然石的模型配以独特的色调，对模具采取手工上色，逼真地再现了天然石材的纹理和质地，通过恒温烘成，精心浇铸脱模而成。产品具有轻质高强（重量只有同样体积天然石的三分之一左右），安装简单方便（只需用粘结剂或水泥灰浆涂于文化石背面贴上便成，安装费用约为天然石材的一半不到），经久耐用（不褪色，不风化，弥久历新，易于清洗，保养方便），绿色环保（不燃烧，吸音，保温，无辐射）的优点。

【关于产品颜色】我们的产品大部分为实物拍照，最大程度的表现了产品的颜色和质感，但由于拍摄技术、灯光、显示器、拍摄器材等的原因，可能电脑上产品颜色与实物可能会稍微存在色差，但最终以实物颜色为准，还请亲理解，如果亲担心质量方面的问题，本店也可快递一两个小块的产品供亲们参考，快递发中通，快递费在10到50之间看不同地区，由于中通到付价格需要加倍，所以快递费需先付。如果看样满意并决定购买那么将在货款中为亲们减免部分或全部快递费。

因为文化石类的建材是重货，不能用快递发货，而且费用极高，我们都是通过专线物流公司。运费根据货物重量、路途远近而有不同，实际运输价格将会以物流��报价为准，我们将为为亲们选择最优的物流并代办货物运输协议，货物会到当地的货运站，运费由买家提货时付物流。物流一般发到当地城市的货站而不是送货到门，需要买家到货运站去提货。根据距离的远近不同，货物到达的时间也不同，加上有些地方没有直达物流，需要中转，所以时间一般在3-15天左右。有时因为天气、路况、节假日等原因，也可能造成货物到达时间延长，请亲们一定要耐心等待。在装修之前请留有足够的时间，以免延误工期。

【关于破损问题】安全第一，预防为主，我们一般都会小心处理包装。文化石属易碎品，长途运输会有一定损耗，一般有不会超过10%的损耗，在损害范围本店不给于赔偿，希望买家在购买之前有对产品的特性有一定的了解（当然买家也不用过于担心，我们的销售记录里也没出现大量破碎的）。大多的文化石比如乱石，堆砌石，原野石等本身是由长长短短的不规则形状组成，破损的大部分还是可以当成小块的使用，并不影响效果，所以一般很少出现不够的现象。如果你收到的货物破损率平面超过百分之十，角位超过百分之十五，在签收货物24小时内拍照片给我们，我们给你免费补发运输实际破损的数量，产生的物流费用由淘客负责。

【关于退换货说明】由于文化石与其他商品不同，自身重价值低且易碎而且是专门的物流，因此本店不提供退货服务但可以提供补货服务。如果一定要求退货，那么需要承担来回的运费，另外保证产品不影响二次销售，如果破损严重那么我们只能是退回挑出来的完好的部分的货款给你。

 提示：采购文化石时最好按实际铺贴面积的110%采购，也就是说最少要多采购10%的产品作为施工损耗。下单前联系客服，确定好具体的数量再购买，避免因为补货而造成的物流负担或者延误施工。

        公 司 简 介 上海昕欣实业有限公司，座落于上海松江叶榭镇张泽工业区，临近G15高速叶新公路出口4公里，交通便利，地理位置优越。 公司于2008年7月建成并投产，是一家集生产、研发、销售为一体的现代化文化石企业。公司占地面积20多亩，年生产能力超过60万平方米，我公司研发的石享家文化石色泽清雅自然、肌理纹样微妙，粗犷有力而又不失自然简洁，真实的纹理、厚重的质感带给建筑革命的全新震撼，一切的完美与和谐全部包容在风化自然岩石舒缓、冷峻的视觉之中，选择它，使您的建筑物将无法掩饰住喷薄欲出的生命力。 石享家文化石已顺利通过并严格执行ISO9001：2000国际质量体系认证，产品畅销国内各大城市，分别在上海、沈阳、哈尔滨、天津、江阴、连云港、济南、潍坊、南京、无锡、宁波等许多城市塑造了大量高档楼盘，成就了诸多的经典。 展望未来，“一流的设计、严格的管理、卓越的质量、优质的服务、多赢的合作”是我司永久不变的承诺。我们热诚欢迎您来选购我们的产品，欢迎您提出宝贵的意见和建议。

                                                                   上海昕欣实业有限公司