产品属性
亲所关注问题：
问题1：物流破损谁来承担？
答：瓷砖为重货，也属于易碎品，路途运输损耗，我们全力承担，亲无需当场验货。
不打开包装情况下，能够预知是否有破损情况的方法是“晃动包装箱，如果有呼啦啦的响声，说明有破损存在，如果无声响，则说明无破损。”
问题2：瓷砖质量如何保障？
答：我们宜鸿瓷砖专卖，诚信经营，绝不出售“一级品”和“次品”。如果是质量问题，全额退款，并且承担所有来回运输费用！
问题3：运输费用怎么计算？
答：瓷砖是重货，都是用货运物流运输，物流费是称重计价。到每个地区，所有的物流费用都有所不同，物流费用付费形式都是采用到付，我们所标注的“快递”“EMS”都是虚拟标注。具体费用，可以咨询客服！
问题4：支持多退少补么？
答：我们 均为厂家直销，不支持退货，如果缺少，可以补货。只是，补货不能保证同批产品（非同批产品，会存在一定色差）。请亲购买之前，计算好数量，以免因为补货给亲带来不必要的麻烦和损失！
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。