买家必读
关于材质
本店全场产品均采用天然石材，因此石材本身的纹理与杂质无可避免，要求完美者，请勿拍！
关于工艺
全场产品都是全手工雕刻而成，手工的产品没有一模一样的。即使同一位师傅做出的同一件产品也不会完全相同，但保证工艺完美，各有千秋。
关于色差
产品问题100%为实物拍照，但是由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素，收到的实物颜色会与图片有稍稍差别，请以实物为准！
关于工期
全场产品均可以按要求订做。如果有现货，是在三天内发出，如果需要订做的产品，生产周期为15-20天左右。但个别产品生产不确定，详情以客服回复为准。生产完毕后我们会第一时间通知您验货。
关于物流
因全场所有产品均为大件。因此不发快递、EMS等。需要通过专业雕塑物流公司运输，寄到买家所在市的货站提货。如果要求送货。货到以后请与当地货站联系协商。必要的时候我们可以帮忙解决。送货产品的费用需买家支付！
关于签收
我们的产品都是经过仔细检查后发货，产品到当地物流点后，运输公司会提前通知您。提货时，为了保障您的权益，请买家提货时要当面验货。如果包装完好，签收提货。如果不签收或者有破损不告知，我们默认正常签收，产品无损；如果破损，请暂时拒收并拍下照片联系我们。如果我们认可放可提货。因为大多产品都是分体的。我们会看清破损的部位给亲补发的。请亲们放心购买！
安装须知
您可以自己安装，我们会给您提供组装说明书，并且每款产品发货前都会在车间正式安装一次，并标出辅助安装线，有效帮助您安装。第二，找当地的装饰公司或装修工人安装，一般费用在200元左右。第三我公司专业人员上门安装，费用另计。
关于售后
我们拥有专业的售后团队，如您在收货时候或者安装使用过程中遇到问题，请随时联系我们，我们将为您提供最贴心的服务。