产品属性
物流费用1.由于大件商品特殊性，物流费用各地不同，网页显示“卖家承担运费”与“0.01”均不代表实际运费，具体运费请咨询客服。2.瓷砖不能快递，只能物流，需带身份证件到物流站提货，如需送货上门，请您与物流公司协商费用。产品购买1.本店所有产品尺寸都有。2.瓷砖属于易损品，一般情况下应预留5%的损耗，施工损耗，如果采取菱形施工铺贴，应预留7%的施工损耗。3.瓷砖属于大件商品，请在购买宝贝之前，先咨询客服库存情况，物流费用及发货时间。收货事项1.在物流站必须当场验货，若发现有破损瓷砖，集中一起拍照，照片清晰，方便我们清点数量。2.收货后有破损的必须24小时之内和我们客服沟通，发照片，我们会尽快为你处理，超过24小时一概不负责任，敬请谅解。
破损问题
因为瓷砖是易碎产品，所以行业允许物流破损是3%，超过部分我们将免费补发《注：如果100片破损了5片3片是允许的我们将为你补2片》
关于色差1.本店所有产品均为实物拍摄，由于灯光、显示器及个人对色彩理解的不同所导致的色彩问题不可避免，敬请理解。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。